Juridik

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 9 april 2026

Upstrat Lab AB ("oss", "vi" eller "vår") driver webbplatsen upstrategylab.com ("webbplatsen").

Den här sidan beskriver våra rutiner för insamling, användning och utlämnande av personuppgifter när ni använder webbplatsen, och vilka val ni har när det gäller de uppgifterna.

Vi använder era uppgifter för att tillhandahålla och förbättra webbplatsen. Genom att använda webbplatsen godkänner ni insamlingen och användningen av information enligt den här policyn. Begrepp som används här utan att definieras har samma innebörd som i våra allmänna villkor, som finns tillgängliga på upstrategylab.com.

Definitioner

Personuppgifter. Uppgifter om en levande fysisk person som kan identifieras utifrån dessa uppgifter, eller utifrån dessa uppgifter tillsammans med annan information som vi har tillgång till eller sannolikt kommer att få tillgång till.

Användningsdata. Uppgifter som samlas in automatiskt, antingen genom att webbplatsen används eller från webbplatsens infrastruktur i sig, till exempel hur länge ett sidbesök varar.

Cookies. Små datamängder som lagras på en användares enhet.

Personuppgiftsansvarig. Den som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen med och sättet för behandlingen av personuppgifter. Enligt den här policyn är vi personuppgiftsansvariga för era uppgifter.

Personuppgiftsbiträde. Den som, utan att vara anställd hos den personuppgiftsansvarige, behandlar uppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning. Vi anlitar ett antal personuppgiftsbiträden som hjälper oss att behandla era uppgifter.

Registrerad. Varje levande fysisk person som personuppgifterna avser.

Användare. Den person som använder webbplatsen, vilket motsvarar den registrerade.

Information vi samlar in

Vi samlar in flera typer av information för olika ändamål, för att tillhandahålla och förbättra webbplatsen.

Personuppgifter

När ni använder webbplatsen kan vi be er lämna personuppgifter som kan användas för att kontakta eller identifiera er, däribland men inte begränsat till:

  • E-postadress
  • För- och efternamn
  • Företagsnamn
  • Telefonnummer
  • IP-adress, geografisk plats, webbläsartyp, hänvisande källa, besökets längd och besökta sidor
  • Cookies och användningsdata

Vi kan använda era personuppgifter för att kontakta er med nyhetsbrev, marknadsförings- eller kampanjmaterial och annan information som kan vara av intresse för er. Ni kan när som helst avsäga er sådan kommunikation via avregistreringslänken i utskicket, eller genom att kontakta oss.

Användningsdata

Vi kan också samla in information om hur webbplatsen nås och används, däribland er enhets IP-adress, webbläsartyp och webbläsarversion, vilka sidor ni besöker, tidpunkt och datum för besöket, hur lång tid ni tillbringar på sidorna, unika enhetsidentifierare och andra diagnostiska uppgifter.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar era personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Samtycke: vi behandlar er e-postadress för nyhetsbrev och marknadsföring med stöd av ert samtycke (artikel 6.1 a GDPR).
  • Berättigat intresse: vi behandlar användningsdata och cookies för att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen med stöd av vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Fullgörande av avtal: vi behandlar era kontaktuppgifter för att besvara era förfrågningar, som en del av åtgärder inför ett avtal eller för att fullgöra ett avtal (artikel 6.1 b GDPR).

Spårning och cookiedata

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att följa aktivitet på webbplatsen och lagra viss information, tillsammans med andra spårningstekniker som beacons, taggar och skript, för att samla in och analysera information om hur webbplatsen används.

Vid ert första besök på webbplatsen visas en samtyckesbanner där ni kan godkänna eller neka cookies per kategori. Ni kan ändra era inställningar när som helst.

De kategorier av cookies vi använder:

  • Nödvändiga: krävs för att webbplatsen ska fungera. Alltid aktiva.
  • Analys: hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, till exempel Google Analytics 4. Aktiva endast med ert samtycke.
  • Marknadsföring: möjliggör kontaktspårning och CRM-funktioner, till exempel HubSpot. Aktiva endast med ert samtycke.
  • Funktionella: kommer ihåg era val och inställningar. Aktiva endast med ert samtycke.

Så använder vi uppgifterna

Upstrat Lab AB använder de uppgifter vi samlar in för följande ändamål:

  • För att tillhandahålla och underhålla webbplatsen
  • För att informera er om ändringar på webbplatsen
  • För att låta er delta i interaktiva funktioner på webbplatsen när ni väljer att göra det
  • För att ge kundsupport
  • För att ta fram analyser så att vi kan förbättra webbplatsen
  • För att övervaka användningen av webbplatsen
  • För att upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem
  • För att berätta om nyheter, erbjudanden och information om andra tjänster vi erbjuder som liknar dem ni redan har använt eller frågat om, såvida ni inte har avsagt er sådan kommunikation

Lagring och gallring av uppgifter

Vi sparar era personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i den här policyn, och i den utsträckning som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och göra våra avtal och policyer gällande.

Specifika lagringstider: inskickade kontaktformulär, 2 år från senaste kontakt. Analysdata (GA4), 14 månader. Poster i HubSpot CRM, 3 års inaktivitet, eller till dess att radering begärs. Registrering av cookiesamtycke, 12 månader.

Överföring av uppgifter

För att driva vår verksamhet kan vi överföra och komma åt personuppgifter från hela världen, inklusive EU och USA. Den här policyn gäller även när vi överför personuppgifter till andra länder.

Ert godkännande av den här policyn, följt av att ni lämnar information, innebär att ni godkänner den överföringen.

Vi vidtar alla åtgärder som rimligen krävs för att era uppgifter ska hållas säkra och hanteras i enlighet med den här policyn. Vi överför inte personuppgifter till en organisation eller ett land utan att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, däribland Europeiska kommissionens godkända standardavtalsklausuler där så är tillämpligt.

Rättsliga krav

Vi kan lämna ut era personuppgifter om vi i god tro bedömer att det är nödvändigt för att:

  • Uppfylla en rättslig skyldighet
  • Skydda och försvara våra rättigheter eller vår egendom
  • Förhindra eller utreda möjliga överträdelser med koppling till webbplatsen
  • Skydda den personliga säkerheten för webbplatsens användare eller för allmänheten
  • Skydda mot rättsligt ansvar

Säkerhet för uppgifterna

Säkerheten för era uppgifter är viktig för oss, men ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är helt säker. Vi använder kommersiellt rimliga medel för att skydda era personuppgifter, men vi kan inte garantera absolut säkerhet.

De personuppgifter ni lämnar skyddas på servrar i en kontrollerad och säker miljö. När känsliga personuppgifter överförs skyddas de med kryptering, till exempel TLS/SSL.

Om ni har frågor om säkerheten för era personuppgifter, kontakta oss på privacy@upstrategylab.com.

Era rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har ni följande rättigheter:

  • Tillgång: begära en kopia av de personuppgifter vi har om er
  • Rättelse: be oss rätta felaktiga uppgifter
  • Radering: begära att era uppgifter raderas
  • Begränsning: be oss begränsa hur vi behandlar era uppgifter
  • Dataportabilitet: få era uppgifter i ett allmänt använt elektroniskt format
  • Invändning: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
  • Återkalla samtycke: när som helst, för all behandling som grundas på samtycke

Vi kan be er styrka er identitet innan vi besvarar en sådan begäran.

Ni har också rätt att lämna in klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, +46 8 657 61 00.

Webbplatsleverantörer

Vi anlitar företag och enskilda personer som tredje part för att hjälpa oss driva webbplatsen ("webbplatsleverantörer"), för vår räkning, för att utföra webbplatsrelaterade uppgifter eller för att hjälpa oss analysera hur webbplatsen används. Dessa tredje parter har tillgång till era personuppgifter endast för att utföra dessa uppgifter för vår räkning, och är skyldiga att inte lämna ut eller använda dem för något annat ändamål.

Analys och andra tjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster på webbplatsen:

  • Google Analytics 4: för att förstå hur besökare använder webbplatsen, vilka sidor som besöks, tid på webbplatsen och trafikkällor. Analyscookies är aktiva endast med ert samtycke. Se policies.google.com/privacy.
  • HubSpot: för CRM och marknadsföring. HubSpot kan lagra ert surfbeteende och era kontaktuppgifter på sina servrar. HubSpots skript är aktiva endast med ert samtycke till marknadsföring. Se legal.hubspot.com/privacy-policy.
  • Calendly: om ni bokar ett möte via webbplatsen samlar Calendly in ert namn, er e-postadress och era tidsönskemål. Se calendly.com/privacy.
  • Google Tag Manager: används för att hantera och publicera spårningsskripten ovan. Tag Manager samlar inte självt in personuppgifter, och laddar de skript som anges här först när ni har lämnat samtycke.

Ni kan utforska webbplatsen utan att lämna några personuppgifter. När ni registrerar er via något av våra formulär ber vi er lämna de uppgifter som beskrivs ovan.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som vi inte driver. Om ni klickar på en länk till en tredje part skickas ni vidare till den webbplatsen. Vi rekommenderar att ni läser integritetspolicyn på varje webbplats ni besöker; vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet eller integritetsrutinerna på någon tredjepartswebbplats.

Barns integritet

Webbplatsen vänder sig inte till någon under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 13 år. Om ni är förälder eller vårdnadshavare och tror att ert barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss, så vidtar vi åtgärder för att ta bort dem från våra system.

Vi säljer aldrig personuppgifter

Vi kommer aldrig att sälja era personuppgifter till någon tredje part.

Kundomdömen och kommentarer

Vi publicerar kundomdömen och kommentarer på webbplatsen, vilka kan innehålla personuppgifter. Vi inhämtar varje kunds samtycke via e-post innan vi publicerar kundens namn och omdöme.

Funktioner för sociala medier

Webbplatsen kan innehålla funktioner och widgetar för sociala medier. Dessa kan samla in er IP-adress och vilken sida ni besöker, och kan sätta en cookie för att fungera korrekt. Funktioner för sociala medier tillhandahålls antingen av en tredje part eller direkt på webbplatsen. Den här policyn gäller inte för dessa funktioner; era interaktioner med dem regleras av policyerna hos de företag som tillhandahåller dem.

Öppna forum

Där webbplatsen erbjuder offentligt tillgängliga anslagstavlor, bloggar eller forum kan allt ni lämnar ut där samlas in och användas av andra. Vi rättar eller raderar information ni har publicerat om ni ber oss om det.

Ändringar i den här policyn

Vi kan uppdatera den här policyn från tid till annan. Vi publicerar den nya policyn på den här sidan och uppdaterar datumet för "senast uppdaterad" ovan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi er via e-post och/eller ett tydligt meddelande på webbplatsen innan ändringen träder i kraft. Läs gärna igenom den här policyn med jämna mellanrum.

Att tacka nej och avregistrera sig

På begäran talar vi om för er om vi har några personuppgifter om er. Om ni har lämnat personuppgifter till oss kan ni be oss att:

  • Gå igenom den information ni har lämnat till oss
  • Rätta fel, inaktuell information eller utelämnanden i den
  • Sluta använda er information för att kontakta er
  • Ta bort er information från varje utskickslista vi använder
  • Radera er information ur våra register
  • Undanta er från utskick från oss eller från tredje parter

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@upstrategylab.com, eller per post till Upstrat Lab AB, Nordhemsgatan 56, 413 09 Goteborg, Sweden, att: Privacy. Vi svarar inom rimlig tid och talar om för er vilka åtgärder vi har vidtagit.

Ni kan när som helst avregistrera er från marknadsföringsutskick via avregistreringslänken längst ned i våra e-postmeddelanden, eller genom att mejla privacy@upstrategylab.com. Detta gäller inte transaktionsmeddelanden som rör ert konto hos oss.

Kontakta oss

Om ni har frågor om den här integritetspolicyn, kontakta oss: